baknur.balabek – Page 147

«Кселл» стал партнером детского летнего лагеря «Special Olympics Kazakhstan»

С 20 июня по 1 июля в Алматы работал летний спортивно-оздоровительный лагерь «Camp Shriver» для детей с ограниченными интеллектуальными возможностями. Лагерь организован Общественным объединением «Special Olympics Kazakhstan» при поддержке компании «Кселл». 75 молодых спортсменов, 10 тренеров и 15 волонтеров приняла в своих гостеприиминых стенах международная школа «Haileybury Almaty». Главная задача лагеря – позитивное отношение к …

«Кселл» стал партнером детского летнего лагеря «Special Olympics Kazakhstan» Read More »

Kcell shared best practices of clients servicing on Profit Call Center Day

The 1st Kazakhstan Conference PROFIT Call Center Day, which is being held in Almaty on 24 June, has gathered together the owners, managers, heads of companies and organizations for which the Call Center is one of the main channels of communication with clients. Participants of the event discuss issues on how to lead the interaction with …

Kcell shared best practices of clients servicing on Profit Call Center Day Read More »

«Кселл» Profit Call Center Day-де клиенттерге қызмет көрсету бойынша үздік тәжірибелермен бөлісті

24 маусымда Алматы қаласында өткен PROFIT Call Center Day алғашқы қазақстандық конференциясы колл-орталығы клиенттермен қарым-қатынастың басты арналарының бірі болып табылатын компаниялар мен ұйымдардың иелерін, басқарушы менеджерлерін, басшыларын өз алаңында жинады. Іс-шараға қатысушылар клиенттермен өзара әрекеттестікті жаңа деңгейге қалай шығаруға болады, және колл-орталықтардың жұмысында инновацияларды қалай ендіруге болады деген мәселелерді талқылады. «Кселл» ұялы байланыс операторы клиенттерге …

«Кселл» Profit Call Center Day-де клиенттерге қызмет көрсету бойынша үздік тәжірибелермен бөлісті Read More »

«Кселл» поделился лучшими практиками по обслуживанию клиентов на Profit Call Center Day

Первая казахстанская конференция PROFIT Call Center Day, проходящая 24 июня в Алматы, собрала на своей площадке владельцев, управляющих менеджеров, руководителей компаний и организаций, для которых колл-центр является одним из главных каналов общения с клиентами. Участники мероприятия обсуждают вопросы, как вывести на новый уровень взаимодействие с клиентами, и как внедрить инновации в работе колл-центров. Лучшими практиками …

«Кселл» поделился лучшими практиками по обслуживанию клиентов на Profit Call Center Day Read More »

Changes in Kcell billing system

Commencing 1 July 2016 «Kcell» shall change the accounting method for the provided services and their calculation for Kcell clients. The new billing platform AMDOCS shall allow accelerated introduction of the innovation products and services for the users. Besides, migration to the new tariffing system and the new order of calculations shall allow the operator …

Changes in Kcell billing system Read More »

«Кселл» биллингтік жүйесіндегі өзгерістер

2016 жылдың 1 шілдесінен бастап «Кселл» компаниясы ұсынылатын қызметтер есебінің және Kcell абоненттері үшін олар бойынша есептеулер жүргізудің әдістемесін өзгертеді. Жаңа AMDOCS биллингтік платформасы нарыққа пайдаланушыларға арналған инновациялық өнімдер мен қызметтердің жеделдетілген шығарылуына ықпал ететін болады. Одан басқа, тарифтеудің жаңа жүйесіне көшу және есептеулердің жаңа тәртібі операторға сервистің барынша жоғары деңгейін ұсынуға және клиенттермен барынша …

«Кселл» биллингтік жүйесіндегі өзгерістер Read More »

Изменения в биллинговой системе «Кселл»

С 1 июля 2016 года компания «Кселл» меняет методику учета предоставляемых услуг и проведения расчетов по ним для абонентов Kcell. Новая биллинговая платформа AMDOCS будет способствовать ускоренному выводу на рынок инновационных продуктов и услуг для пользователей. Кроме того, миграция на новую систему тарификации и новый порядок расчетов позволит оператору предоставлять более высокий уровень сервиса и …

Изменения в биллинговой системе «Кселл» Read More »