800 километров по Алматы, проверяя качество сети
800 километров по Алматы, проверяя качество сети
«Кселл» сосредоточил свои усилия на улучшении качества сети и проводит непрерывную и повсеместную работу. Оператором ведутся активности по оптимизации своих сетей, которые на данный момент обеспечивают доступ к голосовой связи 96% и мобильному интернету 72% населения страны. Такое большое покрытие требует проведения постоянного мониторинга, результаты которого формируют меры для дальнейшего повышения качества предоставляемых услуг, так как стремление соответствовать ожиданиям своих абонентов является приоритетным направлением в работе компании.
В первую неделю ноября «Кселл» проверил качество сетей в Алматы посредством драйв – тестов. Основная цель данной проверки – контроль результатов работы по улучшению качества сети, которая проводилась в городе в течение последних 10 месяцев, а также сравнение качества услуг голосовой связи и мобильного Интернета с показателями сетей других операторов. Замеряется весь город Алматы (как центральные улицы, так и окраины), что составляет протяженность маршрута в 800 километров.
Проведенный бенчмарковый драйв-тест позволил снять показатели состояния сетей нескольких телекоммуникационных операторов для того, чтобы увидеть, как каждый оператор обеспечивает качество связи. Такие тесты проходят в режиме передвижения по городу на автомобилях, оснащенных специальным техническим оборудованием производства шведской компании ASCOM. В данное оборудование вставлены чипсеты (сим-карты) нескольких операторов, с которых осуществляются телефонные звонки и интернет-сессии в формате имитации. Оборудование в автомобилях помогает понять объективную ситуацию с покрытием сети и проанализировать, насколько хорошего качества голосовую связь и мобильный интернет абоненты могут получать на улицах города и во время поездок по нему.
Таким образом, создаются условия максимально приближенные к реалиям.
Во время драйв-теста замеряются такие показатели связи как скорость передачи данных, непрерывность соединения, успешность соединения и качество голоса при телефонном разговоре. Посредством таких драйв-тестов выявляется самая объективная картина, которую возможно получить: насколько сеть компании конкурентоспособна и соответствует мировым показателям.
Предварительные результаты состоявшегося драйв-теста свидетельствуют о почти отличном качестве голосовой связи, обеспечиваемым «Кселл»: практически повсеместно в Алматы «голос от «Кселла» на уровне 4,2 из 5 максимальных баллов по международному алгоритму POLQA (оценка выставляется по шкале от 1 до 5). Согласно оценке POLQA, голос считается приемлемого качества, если он находится выше 2,7.
Передача данных (интернет – соединение) закрепилась в качестве главного тренда в телекоммуникационной отрасли и показывает стабильный рост. Так, потребление мобильного интернета в сети «Кселл» увеличилось в 2 раза в третьем квартале 2015 года. При этом на «Алло, Қазақстан» потребление мобильного интернета выросло в 4 раза с момента запуска данного тарифного плана в июне этого года.
Как отмечает главный исполнительный директор АО «Кселл» Арти Отс «на телекоммуникационном рынке в Казахстане уже сейчас около 30-35% потребителей используют огромный объем передачи данных. И в ближайшее время это потребление и количество пользователей увеличатся в два раза, как минимум. Поэтому сеть должна расти и развиваться, чтобы обеспечить растущее потребление передачи данных, и это очень важно понять».
Во время драйв-теста имитируется передача файлов до 5 МБ и замеряется успешность соединения. Если качество не соответствует международным стандартам, то при анализе данных драйв-теста определяется причина и впоследствии предпринимаются меры для устранения проблемы. Сравнение с другими операторами помогает определить, характерна эта ситуация только для одного из них, или же это общая проблема для всех. Проблемные зоны были зафиксированы у всех мобильных операторов на протяжении всего маршрута по Алматы во время драйв-теста.
Некоторые показатели по скорости мобильного интернета, зафиксированные во время проведения драйв-теста: на пересечении улиц Гоголя-Желтоксан Kcell обеспечивал 10 Мб/сек, на Шевченко-Наурызбай Батыра у Kcell скорость достигала 18 Мб/сек, а на Желтоксан–Абая Kcell давал до 12 Мб/сек.
На основе результатов драйв-теста будут проведены анализы полученных данных и определены дальнейшие шаги по улучшению качества связи, что является первоочередной задачей компании.