«Кселл» поможет держать руку на пульсе вашего бизнеса

Изучив мировой опыт и используя передовые мобильные технологии, компания «Кселл» разработала новую услугу «Бизнес пульс», которая поможет в ежедневной работе и поможет вывести эффективность бизнеса различных предприятий на новый уровень.

Эта услуга позволяет проводить мобильные опросы клиентов с помощью бесплатных SMS. Простой и удобный инструмент обладает рядом существенных преимуществ, среди которых охват целевой аудитории, экономичность, контроль, существенное сокращение затрат на привлечение новых и удержание старых клиентов, увеличение клиентской базы и увеличение доходов компании, повышение лояльности клиентов и получение от них обратной связи.

«Кселл» продолжает запускать технологические решения для расширения возможностей наших В2В клиентов. В современном мире от удовлетворенности клиентов продуктами, обслуживанием и поддержкой зависит успех практически любого бизнеса. Мы предлагаем комфортный и эффективный инструмент, цель которого — помочь предприятиям малого, среднего и крупного бизнеса выстроить быстрый канал обратной связи с их клиентами и тем самым быть более проактивными к постоянно меняющимся требованиям потребителей», — отметил главный исполнительный директор АО «Кселл» Арти Отс.

«Бизнес Пульс» дает возможность каждому клиенту высказаться и оценить работу, услуги или продукты тех компаний, предприятий, которыми они воспользовались. Услуга работает очень просто: сначала формируется пул вопросов и информация об опросе. Опрос включает три варианта оценки: положительная, отрицательная и заказ обратного звонка менеджера. Каждому виду оценки присваивается свой код. Клиенты отправляют бесплатные SMS на номер 9119 с кодом оценки. Для повышения активности голосующих компания «Кселл» ежемесячно проводит розыгрыш смартфонов*. В конце каждого месяца клиент получает подробный отчет с результатами опроса. Подробнее об услуге

Стоит отметить, что исследования потребителей с применением подобных технологий проводят многие известные бренды, однако для Казахстана эта услуга уникальна.

АО «Кселл» оставляет за собой право изменить условия розыгрыша или отменить его проведение без объяснения причин.