Speech IVR және «Кселл» жасанды интеллектпен жұмыс істеу тәжірибесі
28 маусымда Алматыда Profit Call Center day 2019 өтті. Бұл call-орталықтар үшін заманауи шешімдер туралы конференция. Әсем Дүйсенбаева, «Кселл» АҚ өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесін дамыту жөніндегі аға маманы компанияның клиенттерге қызмет көрсету үшін Speech IVR-дауыстық роботты қалай енгізгенін айтты. Соңғы жылдары call-орталықтарда роботтарды пайдалану тақырыбы бизнес иелері мен кәсіпқойлар арасында қызу талқылануда. Әлдекімдер робот-кеңесшілердің сұранысы тек 2020 жылы болады деп …
Speech IVR және «Кселл» жасанды интеллектпен жұмыс істеу тәжірибесі Read More »
